公司人员行为规范制度

　　制度是个社会的游戏规则，更规范的讲，它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。为此，我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率，才设定一些制度。下面是我们提供的制度文章供您参考：

　　天河区安监局贯彻《广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》配套制度之一

　　一次性告知制度

　　第一条为了进一步提高机关办事效率，杜绝推诿扯皮现象和衙门作风，依据《天河区贯彻%26lt;广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定%26gt;的实施意见》，特制定本制度。

　　第二条一次性告知制度是指管理和服务相对人到机关办事或来电咨询有关办理事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由的制度。

　　第三条一次性告知制度的要求：

　　(一)对管理和服务相对人要求办理的事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理;对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性书面告知其所需补充的手续和材料;申请人按照书面告知的要求补充后，经办人员应当及时予以办理。

　　(二)对管理和服务相对人所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，

　　一、医院工作人员行为规范

　　（一）热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则。

　　（二）努力学习政治，刻苦钻研业务，不断提高自身思想、政治、业务素质。

　　（三）发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。（四）带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。

　　（五）服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。

　　（六）对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。

　　（七）廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。

　　（八）讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。

　　二、医生医德行为规范

　　（一）文明行医，礼貌待人，热情服务，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。

　　（二）热爱本职工作，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，抢救病人争分夺秒。

　　（三）为医清廉，遵纪守法。坚持医疗原则，不开人情方、人情假、人情证明，不“搭车”开药，拒收红包。

　　（四）认真执行首诊医生负责制和三级医生负责制。严格技术操作规程，严防差错事故发生。

　　（五）刻苦钻研业务，积极开展科研，不断引进技术。不抄袭、剽窃他人科研成果，不疾贤妒能。

　　（六）保守医密，严格执行保护

　　公务人员行为规范

　　一、乘车。

　　乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。

　　上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上。自己再行入内。

　　车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。

　　二、介绍中的礼仪规范

　　介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。

　　当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。

　　◆　北京市公务人员行为规范

　　《北京市国家公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字，内容为一、政治坚定，忠于国家；二、遵纪守法，依法行政；三、与时俱进，勇于创新；四、爱岗敬业，勤政为民；五、勤奋学习，提高素质；六、秉公办事，为政清廉；七、团结协作，顾全大局；八、文明礼貌，品行端正。

　　◆　北京市公务人员礼仪规范

　　一、 乘车。

　　乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。

　　上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上。自己再行入内。

　　车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。

　　二、 介绍中的礼仪规范

　　介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。

　　当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见

　　一、政治行为规范

　　1、维护中央权威。在政治上与党中央保持一致，坚持四项基本原则，不搞政治中立。

　　2、牢固树立全心全意为人民服务思想，维护人民利益，密切群众关系，接受群众监督。

　　3、执行政策，坚持原则。严格政策的适用范围和界限，不得超越职权范围和滥用政策。

　　4、服从政令，听从指挥。树立全局观念，主动配合，积极协调。

　　二、廉政行为规范

　　1、遵守廉洁行为法规。不得利用职权和公务之便，谋取好处、接受贿赂或进行敲诈期骗，从中渔利。

　　2、正确用权，秉公办事。处理公务，出以公心，表里如一；正确运用手中的权力，坚持原则，秉公办事，不徇私情，不图私利。

　　3、公正施职，尽职尽责。不得利用各种手段违反规定、干拢行政、借机索取或变相接受有价证券、礼金和财物。

　　三、职业道德行为规范

　　1、坚守岗位勤奋务实。有效处理公务，不得擅自离岗，不得闲谈聊天、玩忽职守，不得无故迟到、早退或缺勤、旷勤。严格执行请、销假制度。

　　2、严格遵守办件时限。不推、不拖、不压、不靠，能办的事情马上办，需研究的事情抓紧研究，办不了的事情耐心解释。

　　3、热爱自己的工作，按时完成各项任务，积极参加政治学习和业务学习，努力钻研业务，不断提高自身。

　　4、敢负责任，任劳任怨。敢

　　公司员工纪律与行为规范 

　　一、    本公司所属员工，均应遵守下列规定：

　　1、遵守公司的一切规定、制度及通告；

　　2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退；

　　3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；

　　4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；

　　5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行；

　　6、尽忠职守，保守业务上的秘密；

　　7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；

　　8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事；

　　9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；

　　10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项；

　　11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作；严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为；

　　12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因重要原因必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过15分钟；

　　13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所；

　　14、员工每日应

　　一、岗位规范

　　（一）从上班到下班

　　1、上班的时候

　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

　　1.2 做好工作前的准备。

　　1.3 铃一打就开始工作。

　　2、工作中

　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

　　2.2 遇有工作部署应立即行动。

　　2.3 工作中不扯闲话。

　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

　　2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

　　2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

　　2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

　　3、办公用品和文件的保管

　　3.1 办公室内实施定置管理。

　　3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

　　3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

　　3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

　　3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

　　3.6 处理完的文件,根据公司指定的文

　　    一、岗位规范

　　（一）从上班到下班

　　1、上班的时候

　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

　　1.2 做好工作前的准备。

　　1.3 铃一打就开始工作。

　　2、工作中

　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

　　2.2 遇有工作部署应立即行动。

　　2.3 工作中不扯闲话。

　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

　　2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

　　2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

　　2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

　　3、办公用品和文件的保管

　　3.1 办公室内实施定置管理。

　　3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

　　3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

　　3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

　　3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

　　第一章　总则

　　第一条　行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分,是提高广大职工素  养，       体 现以病人为中心的理念。

　　第二条　本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。

　　第二章　各类工作人员行为规范

　　第三条　尽职尽责，爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。

　　第四条　文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

　　第五条  礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。

　　第六条　廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利，严禁收受红包和回扣。

　　第七条　尊重病人的人格，保护患者的权益，保守病人的秘密，实行保护性医疗。

　　第八条　互尊互学，团结协作，互相支持，维护医院和行业的社会形象。

　　第九条　勤求古训，博采众长，精心钻研医术，对工作精益求精。　

　　第十条　按规定着装，佩戴工作牌，重大活动中按要求着装，并佩带院徽。

　　第十一条　恪尽职守，遵时守责，准时到岗服务。

　　第十二条　厉行节约，严格遵守节约型医院的各项要求。

　　第三

　　一、岗位规范

　　（一）从上班到下班

　　1、上班的时候

　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

　　1.2 做好工作前的准备。

　　1.3 铃一打就开始工作。

　　2、工作中

　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

　　2.2 遇有工作部署应立即行动。

　　2.3 工作中不扯闲话。

　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

　　2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

　　2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

　　2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

　　3、办公用品和文件的保管

　　3.1 办公室内实施定置管理。

　　3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

　　3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

　　3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

　　3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

　　3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件