指挥室民警工作规范

　　信　息　室　工　作　规　范

　　（～年12月15日）

　　一、工作职责

　　（一）负责全区党政信息的收集、筛选、加工、处理工作，及时向区委及有关领导提供信息，为领导掌握情况、科学决策、指导工作服务。

　　（二）及时向省委办公厅、市委办公室传报信息。上报区委重大活动、工作部署情况，及时反映区委的中心工作、阶段性重点工作和特色工作，及重大的社会动态、重要的社情～。

　　（三）定期向各镇（街道）、区直各部门和各企事业单位传发信息，传达区委有关指示、交流工作情况，推广先进经验，为机关和基层服务。

　　（四）负责区委信息网络的组织、协调、检查、指导工作。定期开展业务培训，提高信息工作人员素质。

　　（五）办理领导交办的其他工作事项。

　　二、工作程序

　　（一）信息处理工作程序

　　1、信息的收集和登记。主要从三个方面进行收集。一是纵向信息的收集；二是横向信息的收集；三是区委及区委领导工作活动情况的收集。对收到的信息有专人每天进行登记。注明报送单位和被采用刊物，做到不漏登、不误登、不拖延。

　　2、信息收集的五种主要类型。一是思路型。主要包括两个方面：①对上级领导的重要讲话精神或重要批示的贯彻落实措施；②各镇（街道）、区直各部门贯彻落实上级重大决策部署的新思路、新举措、

　　信　息　室　工　作　规　范

　　（2004年12月15日）

　　一、工作职责

　　（一）负责全区党政信息的收集、筛选、加工、处理工作，及时向区委及有关领导提供信息，为领导掌握情况、科学决策、指导工作服务。

　　（二）及时向省委办公厅、市委办公室传报信息。上报区委重大活动、工作部署情况，及时反映区委的中心工作、阶段性重点工作和特色工作，及重大的社会动态、重要的社情民意。

　　（三）定期向各镇（街道）、区直各部门和各企事业单位传发信息，传达区委有关指示、交流工作情况，推广先进经验，为机关和基层服务。

　　（四）负责区委信息网络的组织、协调、检查、指导工作。定期开展业务培训，提高信息工作人员素质。

　　（五）办理领导交办的其他工作事项。

　　二、工作程序

　　（一）信息处理工作程序

　　1、信息的收集和登记。主要从三个方面进行收集。一是纵向信息的收集；二是横向信息的收集；三是区委及区委领导工作活动情况的收集。对收到的信息有专人每天进行登记。注明报送单位和被采用刊物，做到不漏登、不误登、不拖延。

　　2、信息收集的五种主要类型。一是思路型。主要包括两个方面：①对上级领导的重要讲话精神或重要批示的贯彻落实措施；②各镇（街道）、区直各部门贯彻落实上级重大决策部署的新思路、

　　一、汇报工作

　　向领导汇报工作时应按约定时间到达，进领导办公室时应先敲门示意，待听到应呼后再进门；汇报工作时举止要文雅大方，彬彬有礼，做到站有站相，坐有坐相；汇报、请示时应实事求是，要点突出，中心明确，吐字清晰，切忌表示不满或顶撞。结束汇报应由领导提出，领导未作结束表示前，不可频繁看表、打哈欠，以示焦急或不耐烦。告辞时，应顺手把茶具或桌椅等摆正或作适当处理。

　　二、陪同视察

　　陪同领导视察时，应注意一定的礼节。一般两人同行时，以前者、左者为尊；三人同行时，并行以中者为尊，前后行时，以前者为尊。进门、上车时，应让尊者先行；上楼时尊者在前，下楼时则相反。在室内，以朝南或对门的座位为尊位。乘电梯时，陪同人员先走一步按下电梯按钮，一手挡住电梯门一侧，待尊者进入后，自己再进入。如果客人或上级人数很多，则应自己先进去按钮以便领导同志从容而进。电梯进门左侧为上，要主动留给客人或上级。

　　领导视察工作时要做好引领工作。引领时应稍侧身走在领导侧前方，与领导保持两三步距离，并适时以手示意，一面交谈，一面配合领导的脚步。切忌独自在前，背对着领导。

　　三、接打电话

　　（一）接听电话。接听电话时要文明礼貌，接听人应先客气地自报家门：“您好，这里是某地委办公室秘书室

　　公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》中，明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。贯彻落实公安部的决定，深入实施“两大警务战略”，警务室建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众工作，提高群众工作水平，是基层警务室民警都在探索和实践的重大课题。作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵人，笔者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意“三个三”。

　　一、必须克服“三种观念”

　　一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民交给的权力用来摆架子、施威风，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群众基础受到了冲击和动摇。这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加压力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了

　　中共台儿庄区委办公室

　　工 作 规 范

　　二○○五年二月

　　前   言

　　区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”，担负着发挥参谋助手、督促检查、协调综合“三个作用”，全面做到服务上级党委、服务本级党委、服务基层和群众“三个服务”的重任。

　　近年来，区委办公室在区委的正确领导和全区各级、各部门和各单位的大力支持下，各项工作都取得了显著成绩。新的形势和任务对办公室的工作提出了新的要求。当前，区委办公室工作总的思路是，以深入开展“规范化建设年”活动为主线，坚持以人为本，用心工作搞服务，健全制度抓规范，科学管理提效率，强化学习提素质，不断改进服务方式、深化服务层次，提高服务质量，形成勤奋敬业、紧张有序、团结一致、人心思上的浓厚氛围，全面提高区委办公室服务、协调、管理水平，实现领导、部门和群众“三个满意”。落实上述思路，必须要紧紧围绕区委的中心工作，深入开展“规范化建设年”活动，突出服务、协调、管理“三个重点”，倡导忠诚、严谨、务实、奉献“八字”精神，努力提高组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题“三种能力”。

　　搞好办公室工作，根本在人，关键在于加强队伍建设。队伍建设的基础在于制度和规范化

　　中共台儿庄区委办公室

　　工 作 规 范

　　二○○五年二月

　　前   言

　　区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”，担负着发挥参谋助手、督促检查、协调综合“三个作用”，全面做到服务上级党委、服务本级党委、服务基层和群众“三个服务”的重任。

　　近年来，区委办公室在区委的正确领导和全区各级、各部门和各单位的大力支持下，各项工作都取得了显著成绩。新的形势和任务对办公室的工作提出了新的要求。当前，区委办公室工作总的思路是，以深入开展“规范化建设年”活动为主线，坚持以人为本，用心工作搞服务，健全制度抓规范，科学管理提效率，强化学习提素质，不断改进服务方式、深化服务层次，提高服务质量，形成勤奋敬业、紧张有序、团结一致、人心思上的浓厚氛围，全面提高区委办公室服务、协调、管理水平，实现领导、部门和群众“三个满意”。落实上述思路，必须要紧紧围绕区委的中心工作，深入开展“规范化建设年”活动，突出服务、协调、管理“三个重点”，倡导忠诚、严谨、务实、奉献“八字”精神，努力提高组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题“三种能力”。

　　搞好办公室工作，根本在人，关键在于加强队伍建设。队伍建设的基础在于制度和规范化

　　上周全体干警大会上，支队长和政委发表了重要讲话，总结了的工作，并对年工作进行了高屋建瓴的指导。下面就如何学习发言、领会领导讲话的精神，立足指挥中心交警指挥员的岗位谈几点体会：

　　一、珍惜荣誉，再接再厉。

　　经过一年兢兢业业的工作，我获得了总队授予的个人嘉奖一次。这是我参加工作以来第3次获此殊荣，十分的欣慰，因为这是组织上对我一年以来工作的认可，是一种肯定。实话实说，指挥中心交警指挥员这个岗位在全支队乃至全总队来看并不是一个热门岗位，虽然它也是坐办公室，但是一次上班的时间就是十几二十个小时，节假日无休；虽然它不用风吹日晒，但是面对五六十台电子仪器的辐射同样危险。责任重大，立功嘉奖的机会却相对较小，在这种情况下组织上把这个嘉奖授予我，并让我作为受奖代表上台领奖，我的心中充满了感激和骄傲。荣誉属于过去，眼光看向未来，在新的一年中，我要戒骄戒躁，再接再厉，再立新功。

　　二、引以为戒，不碰高压线。

　　大会的第二个议程是对2起违纪事件的处理及当事人的检讨。这个事情给大家都敲响了警钟，高压线是不能触碰的。一个是新民警未能控制好自己的情绪动了手，一个是民警违规处理违法行为。两个事情咋一看不可能发生在指挥中心交警指挥员的岗位上，但是问题在于事件背后民警服务

　　尊敬的各位领导、各位代表，我叫杨鲜梅，是公安新城分局东五路派出所群策巷社区警务室民警。我所管辖的群策巷社区警务室位于西安市城区东北部，辖区面积0.1平方公里，常住人口3337人。有居民楼房22栋、居民院落10个，企事业单位13家，社区的特点有四多：下岗职工多(460人)，暂住人口多（350户、426人），低保贫困户多（110户），60岁以上老年人多（545人）。针对以上情况，我从实际出发，时时刻刻想着群众，扎实工作，勇于创新，不断提高自身的服务和管理水平，群策巷社区的治安状况一年比一年好，群众的满意率非常高。XX年社区警务室被新城分局授予警务室建设达标警务室，XX年年分别被省厅和市局授予全省、全市实施社区和农村警务室战略工作优秀警务室， 2010年被评为省一级警务室。下面，就将我一年来的工作情况向大家做以汇报：

　　一、热爱本职工作，不断提升业务水平。一是以人口管理为基础，练就了过硬的本领。在“三基”工程建设中，我深入社区，加强对暂住人口和房屋出租户的管理，逐户逐人登记办证，及时录入信息平台。做好重点人口、治安危险分子、监管人员的帮教管理工作，组建四位一体（社区民警、社区主任、家属或邻居、司法员）的帮教力量，定期和不定期进行谈话了解情况，掌

　　一、接受会议指令

　　办公室工作人员在接到会议指令时，应准确记录会议召开的各项要求，全面掌握有关情况，做好相关准备工作。

　　二、会议方案制订

　　根据接到会议的指令和领导的有关要求，制订会议方案，内容主要包括：会议名称、主办单位、协办单位、时间、地点、议程、出席领导、参加人员、列席人员、拟邀请人员、会议文件资料准备、会场布置、安全、卫生、新闻报道、典型发言、颁奖、会议经费预算以及其它特殊要求。

　　三、会议方案审批

　　将拟定的会议方案报发指令领导或分管领导、主要领导审批。

　　四、会前筹备

　　（一）会议通知

　　1、会议一般应发书面或网上通知。电话通知的，应拟定简明扼要的通知稿，以传真为主。

　　2、通知内容包括：会议名称、时间、地点、参加人员、会议内容和会期注意事项、联系电话等。

　　3、通知范围：参会领导、其他参会人员、本单位列席人员、媒体记者及相关单位，确定报名日期，要求在报名截至日期之前反馈参会人员的姓名、性别、单位、职务和联系方式。

　　4、通知下发后，应掌握应到会人员拟出席、请假情况并及时向领导汇报。

　　5、邀请省部级领导参加的会议，要以文件形式向领导人或者有关部门发邀请函。

　　（二）会议文件准备

　　由相关单位负责会议文件的准备，对需向大会提

　　执法工作是公安工作的生命线，公安交通民警执法是否规范，执法质量如何，直接关系到人民群众的切身利益，也直接影响公安机关和人民警察的整体形象。自开展执法质量考核评议活动以来，执法质量已经有较大提高，但由于受社会大环境、执法人员思想等主客观因素的影响，干警执法行为仍存在不少问题，这就要求我们全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，积极适应社会主义民主政治的要求，大力加强执法规范化建设，进一步提高公安机关的执法公信力。要从根本上解决执法质量问题，则必须从基层民警抓起，现就有关执法规范化建设存在的问题、原因及对策做如下分析。

　　一、当前交警执法中存在的主要问题

　　虽然，在执法活动中与过去相比执法质量有了明显提高，但必须清醒地认识到，还存在着一些不容忽视的问题，主要表现在：

　　1、执法不严，执法不公。在实践中具体表现为：第一，执法不作为。虽然涉及关系复杂，但可以明确责任，却由于民警有畏难情绪，而出现推诿、不处理，导致信访、投诉案件仍有发生。第二，执法不公。关系案、重违轻处的人情案时有发生，不能做到客观公正、罚过失当，有的加重处罚，有的处理畸轻，甚至不处理。

　　2、执法办案质量不高。具体表现为：第一，程序不规范。程序前后倒置现象较多，法律文