广东省餐饮服务行业协会副会长

　　尊敬的某某会长、尊敬的各位副会长各位嘉宾、会员代表们、女士们、先生们、大家好!

　　首先，对各位领导、嘉宾能在百忙之中拔冗参加我们协会的理事单位扩大会议表示衷心的感谢和热烈的欢迎!在春天即将来临之际，你们的到来使我们提前感受到了春天的温暖，感受到了浓浓的关爱!其次，请允许我代表自己感谢我们协会全体同仁对我的信任，推选、支持我担任协会副会长一职。担任今天这样的职务对我来说很光荣、很具挑战性!做总经理，领导的只是一个企业：而做副会长，是协助会长引领一个行业、一个领域。深感肩上的担子沉甸甸的!

　　令人欣慰的是，某某市餐饮服务协会自成立以来的近l 0年间，有效地为企业搭建了与政府、社会和企业间的沟通平台，为某某市餐饮服务行业的发展，很好地起到了踏跳板作用。某某的餐饮服务行业随着改革开放的进一步发展，日趋成熟。以我们公司为例，我们公司成立于l 9 9 9年。经过8年发展，目前发展到拥有员工1000多人，总资产一亿多元，拥有标准化生产厂房二万多平方米连锁经营网点500多个。成为国内规模最大学生营养配餐及营养早餐食品生产基地。公司目前正向集团化发展，旗下金穗早餐、麦工坊连锁面包房、金贝子连锁快餐团膳各产业以不同经营模式向规模化、系统化、标准化方向快速发展

　　各位领导，各位理事，同志们：

　　现在，我代表*****行业协会，向大会简要报告协会***年度的工作和****年工作的初步思路，请予审议。

　　首先，对协会成立以来的主要工作进行简要回顾。

　　****年，我们*****行业协会在县委县政府的正确领导下，在上级协会的具体指导下，认真贯彻党的十六届四中全会精神，紧紧围绕协会宗旨和年度工作目标，卓有成效地组织协会工作，主要在以下五个方面进行了积极的实践。

　　一、关注市场行情，在架设信息“桥梁”上积极实践。

　　近年来，我国****市场千变万化、跌宕起伏，如何准确把握市场走势、正确实施经营决策是广大企业面临的最大难题。为此，我们****行业协会自成立之日起就潜心打造信息桥梁，为会员企业提供了无偿的有效服务。主要体现在两个特色上。

　　1、打造特色载体。

　　开展信息服务离不开信息传递的载体。协会成立后，我们及时创刊《****行业信息》，一年多来，这一载体日益成熟，特别是通过与*****学会实施信息互动，正常阅览《****》、《*****》等专业网站，收集了大量时效性与适用性都比较强的信息，经过精心筛选，已编辑发行10期，成为广大协会会员和社会各界掌握市场行情的有效窗口。

　　2、开展特色服务。

　　我们没有仅仅

　　经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。　　

　　餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。　　

　　由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有 “感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。　　

　　这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工

　　做服务行业的人，通常都会是这个社会的一面镜子。服务行业员工守则有哪些内容?下面是小编为你带来的服务行业员工守则，欢迎参阅。

服务行业员工守则1

　　一、员工管理内容

　　(一)人事调配

　　1、员工定编管理

　　2、员工上岗管理

　　3、员工异动管理

　　4、员工离职管理

　　(二)劳动管理

　　1、考勤管理(双向考勤):检查员工到岗情况及处理员工假事。

　　2、劳纪管理:检查员工劳动纪律执行情况。

　　3、劳动组织:合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。

　　(三)薪酬管理

　　根据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。

　　(四)奖惩管理

　　即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。

　　(五)员工考评

　　即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。

　　(六)教育培训

　　1、上岗培训

　　2、在职培训

　　3、日常思想教育

　　(七)档案管理(部门人事档案)

　　1、人事台帐:人员设卡记录基本情况

　　2、工作档案:考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等

　　二、员工管理规定(试行)

　　本规定适用于广场全体一线员工，一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。

　　1、员工定编管理

　　1)

　　劳务合同是是当事人各方在平等协商的情况下达成的，就某一项劳务以及劳务成果所达成的协议。以下是小编　服务行业佣工合同范本，欢迎参考阅读。

　　服务行业佣工合同范本一

　　甲方

　　乙方 居民身份证号 出生日月

　　户口所在地 省(市) 区(县) 乡镇 村

　　根据《劳动法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款.

　　第一条 本合同 年 月 日生效, 年 月 日终止。

　　第二条 乙方担任 岗位(工种)工作.乙方患有岗位工种及行业禁忌的疾病,应及时向甲方报告,并即时脱离工作位.甲乙双方对乙方岗位(工种)的其他约定 。

　　第三条 甲方应在乙方上岗前对乙方进行职业安全卫生,食品安全卫生,服规范,职业道德,职业技能,甲方规章制度方面的培训.

　　第四条 甲方加强安全生产管理,建立,健全安全生产责任制度,完善安全生产经营条件;健全内部服务和食品质量管理制度,严格实施岗位质量规范,质量责任以及相应的考核办法.乙方严格遵守甲方的各项规章制度,防止服务质量事故. 乙方违反服务规范,劳动纪律及甲方规章制度,出现服务质量事故,甲方可以根据规章制度的规定进行处理.

　　第五条 甲方采用以下 形式向乙方支付工资: 月工资,甲方每月日前向乙方支付

　　各位领导、各位来宾、各位理事：大家上午好！

　　靖江市空调行业协会自XX年成立以来，在市民政局、市工商局、市私营个体经济协会及有关部门的关怀和支持下，在各位理事和会员单位的共同努力下，本着全力促进我市空调行业发展，为经济建设服务的宗旨，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。随着私营经济和地方经济的蓬勃发展，我市的空调企业也从小到大，从大到强，有了长足的进步。在行业协会的支持下，我市的空调行业得到了发展壮大。现将协会工作总结如下。

　　一、行业协会自身建设

　　1、为适应我市空调行业快速发展的形势，充分发挥行业协会的作用，我们逐步完善了组织机构，建立了办事机构，由专职人员负责，形成了完善的工作体系，调动了整个行业工作的积极性，开拓了工作思路，提高了行业协会的地位和作用。

　　2、为了加强行业协会内部管理，我们制定了工作流程和规章制度，明确了岗位目标责任制，建立了包括企业产品、专利技术、注册商标等方面的会员企业档案。使每项工作都有章可循，提高了协会的威信，树立了良好的社会形象。

　　二、贯彻国家政策，积极为企业服务

　　行业协会成立后，在工商部门的支持下，我们充分利用自身的职能和行业协会的优势，积极为企业服务，在政府与企业之间架起了一座坚实的桥梁。

　　1、

　　鉴于服务行业的经济效应,在当今社会必须要加强服务行业的发展。中国的服务行业在发展的同时，可以借国外成功的经验，并结合自身情况，发展成为有中国特色的服务行业。今天小编给大家整理了服务行业工作年终总结，希望对大家有所帮助。

　　从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

　　我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

　　在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

　　热爱你的工作:当你热

　　xx县绞股蓝饮品行业协会章程（二○○四年 月 日会员大会通过)第一章总则第一条本会名称：xx县绞股蓝饮品行业协会。第二条办会依照《社会团体登记管理条例》进行组建，为本县绞股蓝饮品行业的企业、事业单位自愿组成的跨部门、跨所有制的非营利的行业性社会团体法人。第三条本会宗旨：遵守宪法、法律、法规和国家政策，以政府经济发展战略为指导，在行业管理中发挥积极作用，为增强企业市场竞争力，维护企业合法权益，促进本县绞股蓝饮品行业的发展提供服务。第四条本会的行业业务主管单位是xx县……，协会业务主管单位是xx县……，登记主管单位是xx县民政局。本会同时接受xx县科学技术协会、xx县经济贸易局的业务指导和监督管理。第二章任务、业务范围和活动原则第五条本会的任务是：㈠宣传贯彻国家的各项方针、政策，促进绞股蓝饮品企业提高国内外市场竞争力；㈡收集、整理国内外绞股蓝饮品行业的技术、管理、市场等方面的信息，并办好刊物向会员传递；㈢组织拓展，发布市场信息，推介行业产品；㈣代表本行业向有关国家机关反映涉及行业利益的事项，提出经济政策和立法方面的意见和建议；㈤根据国家法律、法规，代表行业内相关企业向政府有关部门提出反倾销、反补贴调查或者采取保障措施的申请，协助政

协会副会长聘书一

协会副会长聘书二

聘书格式

　　(一)聘书的概念和特点

　　聘书，又称聘请书、聘任书，是聘请外单位的人员或者本单位专业职称人员，担。任本单位某种职务或担任某种工作时所使用的文书。聘书是受聘者能力和水平的一种证明，也是受聘者职务大小、职称高低的依据。

　　聘请单位向聘请人发送聘书一方面表示郑重其事。对聘请人表示敬重。同时也是信任和守约的举动;另一方面也加强了应聘者的荣誉感和责任心。

　　聘书有时间性，即在限定的时间内，所聘职务和职称才生效，过了规定时间就失去了聘书的作用。

　　(二)聘书的写作格式

　　聘书有两类：一类是印刷好的用单张纸写的，称为单卡式;另一类是有一定装潢的印有聘书封皮的，称为册簿式。

　　聘书一般包括标题、称呼、正文、结尾、落款几部分

　　1.标题。第一行正中写上“聘书”、“聘请书”、“聘任书”字样，字体要较大。册簿式聘书，“聘书”字样写在封皮上。

　　2.称呼。顶格写被聘请者的姓名，姓名后要加上“先生”、“女士”等称谓，其后加冒号。

　　3.正文。写明聘请的缘由和所聘工作与职务，有的还要写

　　蔚县剪纸行业协会从XX年9月成立以来，在县委、县政府的领导下，在县相关部门和各位热衷于发展蔚县剪纸事业的同志们的大力支持和配合下，经过协会全体工作人员的共同努力，在蔚县剪纸发展壮大的过程中，发挥了应有的积极作用。推动了蔚县剪纸艺术的传承和发展，促进了蔚县剪纸特色产业的升级和壮大。

　　目前，蔚县剪纸产业发展生机勃勃。据统计，全县22个乡镇中有16个乡镇的96个行政村分布着剪纸艺人，其中剪纸专业村28个，剪纸专业户1100户，从业人员30000多人，年产剪纸300多万套，年收入9000多万元。产品畅销70多个国家和地区。蔚县剪纸XX年5月入选第一批国家级非物质文化遗产名录并名列剪纸项首位。2009年1月11日由北京大学、新浪网等联合主办的“纪念改革开放30周年：中国创意城市文化名片”评选活动中，蔚县剪纸与苏绣、钧瓷一起荣获“民俗名片奖”。XX年，蔚县被中国民间文艺家协会授予 “中国剪纸艺术之乡”，并挂牌“中国剪纸艺术研究基地”，今年10月2日蔚县剪纸入选世界非物质文化遗产，被联合国教科文组织列入《人类非物质文化遗产代表作名录》。

　　现将本届协会主要工作报告如下：

　　一、深入理论研究，为剪纸产业发展提供动力源泉。

　　协会成立以来，组织和引导剪纸