酒店新员工入职流程及程序

　　入职流程

　　1、办理相关入职手续

　　1.1 新员工入职需按要求详细填写《员工登记表》并提供详细的成长背景、家庭状况、永久家庭住址和家人及自己的联系方式、学习经历(自初中起)和工作经历;

　　1.2交验各种证件

　　一寸免冠照片2张、身份证原件、学历、学位证书原件(公司复印原件留存复印件，必要时需配合行政人员进行学历、学位验证)，有工作经历的需提供原单位解除或终止劳动合同的证明或离职证明;

　　1.3签订相关协议

　　新员工入职须签订试用期协议、保密协议等，新员工要做到仔细阅读其内容，了解并熟知自己的岗位职责，明白自己应尽的责任和义务;

　　1.4办公物资发放

　　行政人员结合岗位需求给新入职员工发放基本办公用品、劳保用品(领用时需如实登记)和工作区域安排;信息专员结合岗位需求给新员工配置公司邮箱。

　　2、试用期

　　2.1试用期为3-6个月

　　2.2新员工入职后，须进行各种规章制度、工作纪律、劳动纪律教育，必要时进行安全教育和专业技能培训，新员工要认真学习、领悟并掌握。

　　2.3结合培训和学习情况，定期对培训内容进行口试，笔试等相应的考核，并将考核结果存档，使其能尽快达到独立顶岗的能力。

　　2.4新员工在试用期期间，每月月末须向相关负责人递交一份当月对

　　一、目的

　　通过明确有序的引导，帮助新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。

　　二、责任部门

　　人力资源部

　　三、管理内容

　　1、对求职人员情况进行初步了解；

　　2、办理入职手续；

　　3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；

　　4、入职培训；

　　5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

　　四、流程

　　（一）新员工应聘接待流程

　　1、应聘人员在人力资源部领取并填写《格林博雅饭店求职登记表》；

　　▲准备工具：签字笔、《格林博雅饭店求职登记表》

　　▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实填写。

　　2、由人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写《格林博雅饭店面试记录表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：a类 初次面试合格者 b类 初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为饭店人才储备档案） c类 初次面试不合格者

　　3、初次面试合格后通知相关部门管理者面试，对面试合格者发放《录用通知书》，并通知其入职时间和所需交资料。

　　▲普通员工第二次面试由部门最高管理者负

　　一、 办公人员入职

　　(一)入职准备

　　用人部门负责安排办公位，整理电脑内相关资料，如有需要可安排申领电话;

　　人事部负责发放办公用品并负责开通企业邮箱、企业帐号、outlook设置;

　　(二)入职报到

　　1、新员工报到需携带物品：

　　一寸免冠蓝底照片四张(照片后备注姓名、岗位)

　　身份证原件及复印件;

　　学历、学位证明原件及复印件;

　　资历或资格证件原件及复印件;

　　与原单位解除或终止劳动合同的证明;

　　体检合格证明

　　2、人事部负责的工作：

　　收集新员工报到所带物品，整理存档;

　　与员工签订劳动合同 ;

　　建立员工档案、指纹考勤;

　　介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事;

　　将新员工移交给用人部门;

　　3、用人部门负责的工作

　　负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境;

　　制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程[1]。

　　(三)入职手续

　　1、填写《员工履历表》;

　　2、发放《公司规章制度》，新员工阅读后一周内收回;

　　3、确认该员工调入人事档案的时间;

　　4、带新员工到所在部门，介绍给部门主管及其同事;

　　5、将新员工的情况通过“电子公告”向全公司公告;

　　6、更新员工通讯录等相关信息。

　　(四)

　　每家公司都有自己的特殊性，入职培训流程也各不相同。完善的入职培训应该包括:

　　1、企业文化

　　文化塑造人，这个不用多说，公司所有的制度都建立在文化的基础上。

　　2、员工心理健康辅导

　　从去年fsk事件后，越来越受到企业的重视。当然，光做入职培训是不够的，企业要有一套完整的员工心理咨询体系。

　　3、薪资制度

　　如果你们公司的薪资体系中分等级，有分红，有年薪制和年终奖等，总之看起来比较复杂，建议还是放在入职培训中讲解一番。

　　4、职员培养体系/职业发展

　　培训已经超越薪资，成为企业留人的第一要素。所以要让员工知道，留在公司可以获得什么样的学习和提升机会，公司有哪些人才梯队建设计划等。

　　5、品质意识

　　如果是生产制造型企业，这个是必须的，最好能把公司之前发生的重大品质事故都拿出来逐一分析，让员工留下深刻印象，减少之后的犯错机会。

　　6、产品研发流程

　　适用于研发导向型企业

　　7、职业健康和环境安全意识

　　如果你们公司上了iso14000和ohs18000，这个是必须的

　　8、5s/6s/7s

　　仁者见仁，智者见智

　　9、其他可选类课程

　　比如:

　　车间管理条例(适用于生产型企业)

　　信息安全管理规定(适用于象华为、富士康等对技术资料比较敏感的

　　一、 新员工培训目的

　　1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司;

　　2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气;

　　3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位的需要;

　　4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;

　　5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感;

　　6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;

　　7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。

　　二、新员工培训程序

　　三、新员工培训时间及内容

　　1、培训时间安排

　　公司新员工岗前培训定为入职的1-3天，由人力资源部组织实施培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。

　　2. 岗前培训

　　负责单位：行政人资部

　　负责 人：经理、主管、培训专员、内部培训师

　　时 间：入职后1-3天

　　公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等;

　　公司人事管理制及相关程序与流程;

　　公司行政管理制及相关程序与流程;

　　公司福利待遇;

　　回答新员工提出的问题;

　　培训考核;

　　3. 部门培训(岗位实操)

　　负责单

　　新员工入职培训流程，说起员工培训应该没有人不知道，员工培训是指一定企业为了开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的，有计划的培养和训练的管理活动，公开课，内部培训，一般来说只要是刚进入企业的新员工企业都会安排培训，经过了培训期才能加入企业。

　　1.流程信息控制表

　　2.流程文档信息

　　1.0 目的

　　明确新入职员工培训程序，确保岗前培训的规范性和有效性，使新入职员工经过培训后，能尽快地融入公司环境，顺利开展岗位工作。

　　2.0 适用范围

　　适用于公司所有部门新入职员工之教育培训。

　　3.0 职责

　　3.1行政部

　　(1) 负责新入职员工公共课程之制订、举办和考核。

　　(2) 负责将培训员工的考核资料及培训记录交文控中心保存。

　　3.2 新员工所属部门

　　(1) 负责新入职员工部门专业培训课程制订及实施。

　　(2) 负责新入职员工部门专业培训课程的考核。

　　3.3 国家认定的特种作业人员在入职时（如电工、焊工、电梯工、司机等），必须具备由国家认证机构颁发的《特种作业资格证》。

　　4.0 实施细则

　　4.1 课程培训准备：

　　(1) 新入职员工的岗前培训课程分为公共课程和部门专业课程两个部分。

　　(2) 公共课程培训由行政部负责任命培训讲师和准备培训教材。

　　(3) 部门专业课程由部门负责人指定专人负责，一般由入职引导人或部门主管担任。培训方式可依部门业务具体情况自行确定。

　　4.2 课程培训实施

　　(1) 新员工在完成入职手续后，人政部先向员工介绍试用期的具体安排，然后由培训讲师安排进行培训工作。

　　(2) 培训方式包括

　　范文一

　　先生/小姐：

　　恭喜你被__________酒店管理有限公司_______大酒店聘任为酒店员工，在_______部职位工作，欢迎你成为__________酒店管理有限公司__________大酒店这个集体中的一员。为了让你更快更准确地了解酒店的各项规章制度，我们特制定此入职须知帮助你尽快融入__________酒店管理有限公司__________大酒店家庭中来。

　　一、须准备的证件(入职前必须交齐，特殊原因必须在入职后一周内办好交行政人事部)。

　　1.身份证正本及复印件_______张，一寸相片_______张。

　　2.毕业证原件及复印件，特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。

　　3._______省流动人口计划生育证(非_______市户口需办理)。

　　4.健康证(星期一至星期五在天心区卫生防疫站办理)。

　　5.按酒店规定缴纳培训或试用期费食宿费_______元。

　　二、试用期的有关规定

　　1.入职员工一般不超过_______个月的试用期(培训期除外)，酒店将根据员工在试用期的表现，酌情延长或缩短试用期，员工享受岗位试用期工资为 元。

　　2.员工从入职当日起须遵守酒店《员工手册》，如发现员工触犯国家法规或严重违反酒店劳动纪律

　　酒店新员工入职培训方案(一)

　　人际交往中，大家互相交流产生第一印象;酒店服务中，服务员给宾客第一印象;新员工入 职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力量，同时也是酒店发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的内容越简单，不仅不利于新员工开展工作，而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下，影响客人对酒店的印象，甚至会造成酒店客源的流失，从而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价! 酒店是一个常说常新的话题，每一天的酒店都是新酒店 ，因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，可以攻玉，个人把在尚客优连锁酒店工作3年的经验，在此也希望能够给从事

　　酒店新员工入职培训方案(一)

　　人际交往中，大家互相交流产生第一印象;酒店服务中，服务员给宾客第一印象;新员工入 职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力量，同时也是酒店发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的内容越简单，不仅不利于新员工开展工作，而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下，影响客人对酒店的印象，甚至会造成酒店客源的流失，从而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价! 酒店是一个常说常新的话题，每一天的酒店都是新酒店 ，因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，可以攻玉，个人把在尚客优连锁酒店工作3年的经验，在此也希望能够给从事