仪态礼仪ppt课件

　　电话已经成了家家户户大大小小公司都必备的一个交流工具，那么电话有多少值得我们去学习的呢？下面是小编为大家整理的电话礼仪课件，希望能够帮到大家哦!

电话礼仪课件

　　接电话的礼仪

　　1、报出公司名称

　　接听电话时应主动向对方问好，并及时报出公司或部门的名称。

　　2、确定来电者身份

　　问清来电者身份可以避免转接过程中遇到问询难以回答，从而浪费宝贵时间。

　　3、听清来电目的

　　了解来电目的，有利于对该电话采取合适的处理方式。

　　4、记录并复述内容

　　接听完毕时应复述记录的内容，防止记错带来的麻烦，提高工作效率。(记录时应记录：时间、地点、通话目的、联系电话等)

　　5、铃响不过三声原则

　　响铃三声内应接电话，时间过长会使客户认为这个公司的员工精神状态不佳。

　　6、端正坐姿，注意音调

　　亲切、优美的声音总是能让人舒适，并且正确的坐姿可以使声音洪亮、有精神。

　　7、左手持筒，右手持笔

　　提倡左手拿话筒，右手操控电脑或持笔，这样可以轻松自如的与客户沟通。

　　8、礼貌道别

　　挂断电话时“喀咯”的声音会使人不舒服，所有应让客户先挂电话并且礼貌道别。

　　代接电话的礼仪

　　1、记录内容

　　若对方要找的人不在，你可以里礼貌的问对方是否有事情需

　　婚礼怎么摆Pose?这是个大问题。不要以为我们在夸大其词，试想在婚礼上，会有无数台相机和摄像机会从始至终追随着新郎新娘，稍不留神，一些不够美丽或不太优雅的表情及举动就会被记录下来，成为永久的遗憾。以下是小编为大家整理的关于新娘婚礼仪态的礼仪，供大家参考!

　　1、婚礼礼仪之入场 —— Step-touch 走步方式

　　传统的入场仪式非常庄重，特别是教堂婚礼，讲究 step-touch 的走步方式，即所谓的“step-touch-right, step-touch-left”方法，也就是右脚迈出之后，左脚跟着迈前与右脚合并，停顿两秒钟，然后左脚再继续往前迈出，随即右脚迈前至左脚处合并、停顿。在走步时，注意步幅应比平常走路的时候小，新娘和新郎的步幅和速度要保持一致，步态讲究轻缓稳重。走步时，新娘右手挎新郎左胳膊，注意不要拉着新郎的衣服，或紧紧环住新郎的胳膊。另外，新郎胳膊自然弯曲就好，不要用力紧扣住新娘的手腕，而且两人的距离保持在15cm左右比较合适。

　　2、婚礼礼仪之转身 —— 幅度要轻缓，动作要利索

　　新娘在婚礼中要体现高贵的气质，应避免任何大动作。需要转身时，身体应该

　　一、形体语言 　　

　　全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相 互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是 得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。 　　

　　1、目光（用眼睛说话）

　　在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线。上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真， 别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你 就会把我谈话的主动权和控制权。 　　

　　在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。 　　

　　2、微笑

　　微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下 美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的 至诚。 　　

　　微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交 往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。 　　

　　3、握手

　　服务人员在工作中的表情神态如何，在服务对象看来，往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。

　　在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进行岗前培训中，微笑往往被列为重要的培训科目之一。

　　在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美，其他姿势也是无法做到优美典雅。因此，在一般情况下，服务人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要符合礼仪规范的要求，做到既优雅稳重又保持正确的节奏。

　　服务人员在采取蹲姿服务时，应当掌握规范的下蹲姿，而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下，不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时，也必须自觉地采用正确的坐姿。

　　服务人员在做手势时，要讲究柔美、流畅，避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态，使手势更显得协调大方。

　　一、     表情

　　1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意

　　二、     眼神的运用

　　1、 注视对方的双眼：注视对方的双眼，即可以表示自己对对方全神贯注，又可以表示

　　仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。商务礼仪中的仪态标准有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪中的仪态容貌标准

　　发型的修饰最重要的是要整洁，规范，长度适中，款式适合自己。有条件的话每天都要洗头，还应定期修剪。在重要的工作场合，男士头发一般不可太短也不要太长，具体要求是：前发不附额,侧发不掩耳，后发不及领。留长发的女士，在上班或重要场合中，最好用卡子或者发箍把头发束起来或编起辫子。发型的选择一定要适合自己的性别、年龄、身份、场合和企业文化。一般来说，创作性行业如艺术创作者、演艺从业者、IT行业从业者等允许保留张扬个性等发型和比较时尚的染发和烫发，而在机关、学校、公司等机构，发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。

　　面部修饰除了要保持整洁之外，还要注意多余的毛发，如胡子、鼻毛和耳毛等。没有特殊的宗教信仰和民族习惯，一般不要留胡子，要养成每日剃须的习惯。鼻毛和耳毛也要定期修剪。

　　口部最重要的是要力求无异味。要想保持一个良好等个人形象，应该养成习惯饭后及时刷牙，尽量避免在会客前进食有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等。一旦发现自己有口腔异味，应及时使用漱口水或喷剂清

　　辩论被称之为绅士的吵架，自然要有绅士的礼仪，同时更要注重服装和仪态，另外，拥有良好的心态才能立于不败之地。

　　记住：场上的自信来源于场下充足的准备。

　　一.礼仪(规矩)

　　1.尊重主席、对方辩友、评委、观众。

　　只有当主席说完之后，才可发言。当获得发言批准时，应先说：“谢谢主席，谢谢对方辩友”等礼貌用语，

　　在对方辩友质询的过程中不可打断，不可反问。过程中更是严禁人身攻击、粗言恶语。

　　观众提问环节，必须认真回答观众的问题，切忌草草了事。

　　2.发言时要注意次序时间，严格按照辩论赛制。一方落座另一方方可发言，一般不得打断。

　　3.辩手发言时，手中不可持笔、尺等指指点点，拍桌子摇晃等一律禁止。

　　4.吐字清晰准确。然而如果听不清对方的发问，可请其再说一遍。

　　二.服装(统一)

　　1.服装必须统一，至少必须同一颜色，最好是白色或者黑色。

　　另外裤子和鞋子最好也做到一致。

　　2.服装必须是正装，严禁身穿其他服饰。

　　最好穿着西装，衬衫。不宜穿着花式短袖和上衣。

　　辩论赛场是比较正式场合，正装庄重，得体 ，

　　三.仪态(庄重)

　　1.脚必须端正放在前方，不能翘二郎腿之类，应欠身而坐，稍微前倾。落座椅子的三分之一。

　　2.提

　　婚礼上，新娘漂亮的婚纱及幽雅的动作往往让人陶醉，漂亮的婚纱靠的是婚纱设计师完美的设计，而穿上婚纱后得体的仪态则需要新娘的学习与练习。网小编下面为你全方位的介绍，只需短短的5分钟，就能让您轻松掌握婚礼上穿着婚纱的仪态礼仪。

　　1、新娘穿着婚纱的步态礼仪

　　新娘穿着有衬裙和无衬裙两种婚纱时不同的走步法，新娘新郎的步伐配合，会场舞台上的几种重要仪态，

　　a.有衬裙婚纱走步

　　行走时两脚分开两拳宽的距离，像小鸭子一样脚尖轻轻往上踢，感觉能将裙摆边轻轻踢起。

　　b.无衬裙婚纱走步

　　一字步沿一直线行走，两膝互相吸引。落地的脚感觉像在直线上轻轻滑动、以脚尖着地。注意迈步的节奏感。

　　2、新娘捧花姿势

　　捧花应放置在肚脐的位置。握花的手掌弯曲感觉像握一个拳头般大小的物体去握捧花。

　　3、新郎新娘步伐配合

　　新郎新娘挽手步入礼堂时，迈出脚步的顺序和节奏要一致。新郎身位要比新娘前半步(大致15cm)的距离。

　　4、新郎新娘站姿

　　新郎新娘挽手站正时，微微成八字形向内靠拢。脚步成模特丁字步，挺胸压肩，目视正前方15m处。

　　5、新郎新娘挽手姿势

　　新郎手轻轻握拳，放置于肚脐的位置。新娘手轻轻挽住新郎手肘处。注意中途不要松弛改变姿势。

　　6、新郎新娘坐姿

　　挺

　　以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

　　一、 化妆

　　(一) 淡雅为主

　　从化妆自身的特点和规律来看，化妆者将所化之妆恰如其分地融入自己身体各部，若有若无，自然而然，好象天生如此，才是化妆的最高境界。按照通行的审美心理来说，如果没有从事特殊的职业，出席特殊的场合，浓妆艳抹也难于让人接受。

　　(二) 扬长避短

　　世界上没有人在仪表方面十全十美，任何人都或多或少、或大或小的仪表缺陷。有很多人巧妙地通过化妆，突出优势、修饰平庸、弥补缺陷，美化了自身形象。

　　1、 认清自我。自身的年龄、身材、肤色、容颜等基本条件，是化妆的重要参考依据，当然应当心中有数。

　　2、 区别对待。化妆也要"具体问题具体分析"，根据自身各部位的特点，运用不同的化妆技巧进行美化。切忌千篇一律，或者盲目仿效时髦的化妆方法。例如：圆脸型的人适合留直线型长发或高耸型盘发，长脸型的人适合留蓬松卷发或留有齐眉刘海的童花式发型。把上述两种脸型所适合的发型对调，就会圆脸更圆，长脸更长。

　　3、弥补缺陷。化妆提倡扬长避短。在扬长和避短中，重点是避短。因为长即便不扬，也还过得去;而短不补，却真是看不过眼;如果只扬长不避短，缺点就更显突出了。

　　(三) 协调整体。

　　1、协调部位。使

　　一、活动概况

　　（1）活动主题

　　我的课件，我做主。

　　（2）活动背景

　　随着计算机在大学校园里的广泛使用，愈来愈多的同学意识到掌握好电脑基本办公软件操作的重要性，而ppt作为办公软件家族的重要一员，在我们学习和生活的各个方面被广泛应用。

　　为提高外经贸学院全体同学的计算机基本操作能力，增强同学们的创新意识及动手能力。我学习部特举办此次ppt大赛。

　　（3）活动目的

　　本次比赛旨在提高同学们ppt制作方面的技能，让大家更好的 了解ppt，从而能够更好的制作一些课程需要的课件，增强课堂气氛与教学技能。为广大学生搭建宽阔的学习交流与展示的平台。对激发同学们ppt课件制作的兴趣，培养他们动手能力，想象能力及课件制作的能力，使其能更好地利用ppt制作课件便利于上课作业所需，最重要的是通过实际参赛，使我院学生ppt课件制作水平得到锻炼和提高。

　　二、基本信息

　　（1） 活动时间

　　宣传时间：XX年3月26日―XX年3月28日 

　　报名时间：XX年3月26日—XX年3月28日

　　报名截止时间:XX年3月31号下午五点

　　比赛时间：选拔赛（XX年4月1日）

　　初赛（XX年4月8日）

　　决赛（XX年4月11日）

　　选拔赛公布结果：X

　　着装基本原则：

　　（1）tpo原则

　　time—时间：着装与季节、时令相符；

　　place—地点：着装与所处位置、场所、环境相符；

　　occasin --场合：着装与特定场合和气氛相和谐；（正式场合、社交场合、休闲场合、喜庆场合、悲伤场合）

　　（2）pas原则

　　profession--职业 age--年龄 status---地位

　　着装要考虑不同职业、年龄和地位的差异。

　　（3）整体性原则

　　与自己的体型、容貌、肤色等因素和谐；