洗车店如何管理员工制度

　　洗车店制定员工制度，是为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。下面是小编为你带来的洗车员工制度范文，欢迎参阅。

洗车员工制度范文1

　　1、营运纪律规范：

　　(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;

　　(2)离岗签字：离岗超过15分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于5元。

　　(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于2元。

　　(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您钱，找您，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

　　(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。

　　(6)病假及

　　随着我国汽车保有量的增加,洗车店用工大量增加。那么洗车店用工合同又是怎样的呢?以下是在小编为大家整理的洗车店用工合同范文，感谢您的欣赏。

洗车店用工合同范文篇一

　　本单位招收部分洗车工，要求条件如下：

　　1、身体健康、遵纪守法、服从分配;

　　2、员工之间必须团结互助，如有打架斗殴现象，根据情节 的轻重给予相应的处罚。造成后果严重的，本单位有权 解除劳动合同。

　　3、员工必须保管好自己的工具，如有丢失照价赔偿，对本 单位顾客造成损失的自己负完全责任，本单位概不负责。

　　4、有事做到请假，准假后方可休息，无故旷工者双倍扣罚工资，大风、雨、雪天气之后的三天内不允许任何人请假，以确保洗车正常工作，如有请假按一天扣三天工资。无故迟到早退的按时间多少扣工资(最低扣半天以上工资)超过3天不请假的按自动解除用工合同。如在外出现其它问题本单位不负任何责任。

　　5、员工必须遵守作息时间，按时起床，按时休息，晚间不能超过22点回宿，如有不按规定夜不归宿的出现任何问题一切后果自负，本单位不承担任何责任。

　　6、本单位员工工资定为每月1100.00元，另加提成+满勤奖100元，不要提成的工资定为每月1300.00元，另加满勤奖100元，每人扣押金600元工资做为抵押

　　规章制度也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。下面是小编为你带来的洗车场员工制度范文，欢迎参阅。

洗车场员工制度范文1

　　第一章、作息制度

　　一、公司上班时间为7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

　　二、每月休息日3天。

　　三、法定节假日同公司《员工手册》

　　四、考勤统计及评价

　　1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

　　2、考勤奖惩办法。

　　①

　　迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

　　②

　　早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

　　③

　　旷工。旷工一次扣20元。

　　④

　　请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金

　　⑤

　　请假超期。一天扣20元。

　　第二章、员工礼仪

　　一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

　　二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

　　四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

　　五、顾客车

　　随着私家车的增多，对汽车的保养需求也多了起来。下面是小编为你带来的洗车店员工制度范文，欢迎参阅。

洗车店员工制度范文1

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越 级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合 理的回复!

　　二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

　　三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公 司形象;

　　四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

　　五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;

　　六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。

　　七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

　　八、本公司可以享受任何险种;(按照员工在本公司的表现)。

　　九、员工服务态度：

　　1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

　　2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍

　　如今开洗车店成为了一种趋势，为规范洗车店员工工作秩序，应如何制定员工管理制度与员工守则呢?下面小编给大家介绍关于洗车店员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

洗车店员工守则如下

　　一、洗车店员工绩效考核管理制度

　　1、收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。 收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;

　　2、工作技能：试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:

　　①收银员开票速度：<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。

　　②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款20元，引起客户投诉罚款50元。

　　3、款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款3元。

　　4、所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

　　5、爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。

　　二、考勤奖惩办法

　　1、迟到、早退:0-30分钟

　　为建立店内高素质、高水平的团队员工服务于每一位客户，店铺应怎么写店铺内员工的管理制度呢?下面小编给大家介绍关于店内员工制度的相关资料，希望对您有所帮助。

店内员工制度范本

　　第一章 总则

　　第一条、为加强店铺的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使店铺人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

　　第二条、适用范围：本规定适用店铺全体员工，即店铺聘用的全部从业人员。

　　第三条、除遵照国家有关法律规定外，本店铺的人事管理，均依本制度规定办理。

　　第二章 任用

　　第一条、所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到，报到的日期，即起薪日。

　　第二条、报道当天所有新员工须携带：两张一寸免冠照片;身份证原件和复印件;学历证明原件和复印件。

　　第三条、员工试用

　　1、新员工一般有三个月的试用期。

　　2、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。

　　3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即随时解聘。

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　　工作总结是对自己的自我认识、自我批判和自我反省的过程，　综合管理员是怎么样的呢，今天小编给大家带来了综合管理员工作总结，希望对大家有所帮助。

　　综合管理员工作总结篇一

　　一、自觉遵守办公室各项规章制度

　　今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假

　　二、学习方面

　　虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论-功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。

　　今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党

　　从运行质量管理体系以来，办公室工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下：

　　一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质

　　为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，开展了iso9001：XX版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格格率达100%。

　　①按照《XX年度培训计划》的要求，组织全体人员学习iso9001：XX质量管理体系知识，《程序文件》内容培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。

　　②为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能等培训。考核合格发了上岗证。

　　③为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。

　　二、强化文件和资料控制，实施规范管理

　　为确保文件和资料控制更加规范，办公室工作总结严格按照iso9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。

　　三、建议

　　在日常工作中，文件的打印、复印需到外部处理，费用较大，建议公司购买一台电脑和打印机，以节省成本，

　　1. 发现员工内窃时怎么办

　　解决：

　　立即制止盗窃行为，并向直属上级反馈信息，情节严重的送当地派出所处理。在解决内窃行为时惩罚不 是目的，主要是解决问题。

　　2. 如何避免发生员工内窃

　　解决：

　　最核心的方法是制定完善的流程和监督制度，从而避免盗窃行为的发生;同时在员工上岗时将此作为重要的培训内容。

　　3. 遇到顾客被偷窃怎么办

　　解决：

　　及时安慰顾客，主动向当地派出所报案，并让顾客留下联系方式，以便破案后及时通知顾客。

　　4. 顾客喝着饮料进店怎么办

　　解决：

　　特别留意顾客的动态，并且要求导购员随时准备纸手帕，当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务，切记不要对顾客说“抱歉，我们店铺规定不能将饮料带入店堂，谢谢合作”等话。

　　5. 发现顾客私自更换包装盒怎么办

　　解决：

　　导购员要第一时间走到顾客的身边，微笑地告诉顾客“我们愿意为您服务，保证会让您满意”，避免说“不可以调换和更换”等话。

　　6. 发展顾客将店内商品弄脏怎么办

　　解决：

　　应当礼貌地告诉顾客，她已经将商品弄脏，请她再次试穿的时候要小心点。表达我们还愿意为她服务的想法，避免表达不情愿和冷落的情绪，更不能说“不可以再试穿”等话。

　　7. 发现顾客对产品价格产生疑问时怎么办

　　员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。本文为大家准备的关于公司保安管理的员工手册范文，仅供大家参考学习。　

　　保安管理

　　第一节 总则

　　第一条 为维护公司财产安全及使人员、车辆、物品出入的管理有所依据，特制定本制度。

　　第二条 适用范围：人员、车辆、物品出入公司时，应遵守本制度规定，由保安负责管理。

　　第二节 保安职责及工作要求

　　第一条 保安职责

　　1、确保公司财产，人身安全管理。

　　2、加强进出厂区人员、车辆、货物及携带物品管理。

　　第二条 保安工作要求

　　1、准时上班，做好各班次交接工作，坚决杜绝迟到、早退现象。

　　2、上班时间，保安必须穿工作装，佩戴工作帽，总体做到衣着整洁、站立有型、建立威严、树立形象。

　　3、值班保安必须坚守工作岗位，杜绝空岗、缺岗现象。

　　4、加强夜间巡逻，注意安全防范，发现问题及时处理，对于处理不了的要及时汇报当班队长，由其处理，防止事故造成更大损失。

　　5、加强进出厂区管理登记，以备再次查阅，对于异常情况要及时上报解决。

　　6、维护公司公共设施管理，如：消防栓、灭火器、娱乐设施等公司财产。

　　7、维护保安室