旅游日常交际礼仪规范实训报告

　　服饰和化妆　　 服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。交际礼节，仅仅只限于行为的彬彬有礼是远远不够的，还要讲究服饰礼节，在不同的场合着以不同的服饰，会给人留下良好的印象。服装能够反映出人的内在追求、风貌、风度、气质。　　 “人看衣衫，马看鞍”。如果你能配上款式得体的服装，则显得高雅文明。反之，穿着马虎，衣冠不整，就会使人产生反感。　　 人的体型千差万别，所以同一件服装穿在不同体型的人身上，效果是截然不同的。　　 身高而瘦的人，应选用面料稍厚一点的服装，这样会显得比较丰满、精神，并要避免颜色暗深的收缩色。　　 身材肥胖者，服装的面料不能太厚或者太薄，应选用厚薄适中、轻柔而挺括的面料服装，并忌穿大花、横条纹、大方格图案的服装，否则体型会更显得横宽。对身材肥胖的女士，不应选用皱褶的面料做衣服，不适合穿无袖短衫或连衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙较适宜。　　 穿衣服必须注意场合，不然，本来很美的服装，也会因其场合不适而大为逊色，甚至使人反感。　　 在公共场合不能空针织内衣、紧身内衣或睡衣、睡袍。女士穿下摆窄或长度在膝盖以上的短裙时，切勿在人前把腿架起来。　　 服装色彩的适当搭配，能使人通过错觉而

　　仪表是一个人的外部形象，包括面容、体态、服饰、姿态、风度和举止等内容。在日常交际活动中，交往的技巧和能力固然重要，但保持良好的仪表修饰也同样重要。　　　　气质和风度　　　　美丽的容貌给人带来的愉悦心情和美的享受是暂时的，因为，它逃脱不了岁月的流逝这一自然法则的制约，而且容貌美需要气质美作为后盾。一个人要保持持久的、高贵的美莫过于气质美。气质美不受年龄、环境的限制，能使“风韵犹存”，显示出迷人的魅力和高贵典雅的风采。　　　　气质是指人相对稳定的个性特点，风格和气度，是人的心理行为所表现出来的动力特征。通俗地说，人所具有的气质，就是平常人们所说的脾气或秉性。心理学家把人的气质分为四种类型，即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。　　　　胆汁质的人大多精力旺盛，热情直爽，心境变化剧烈，易冲动，脾气暴躁，反应速度快但往往粗枝大叶，具有明显的外倾性格。　　　　多血质的人大多活泼好动、热诚、敏感、行动敏捷、情感丰富而外露，善于适应环境，但又易于轻举妄动，做事缺乏耐力。　　　　粘液质的人大多沉着稳重，情感呆板而持久，有时表现为迟钝、冷淡、寡言少语，但忍耐性较强，感情含蓄不外露，具有明显的内倾性格。　　　　抑郁质的人大多多愁善感，感情脆

　　仪表是一个人的外部形象，包括面容、体态、服饰、姿态、风度和举止等内容。在日常交际活动中，交往的技巧和能力固然重要，但保持良好的仪表修饰也同样重要。　　　　气质和风度　　　　美丽的容貌给人带来的愉悦心情和美的享受是暂时的，因为，它逃脱不了岁月的流逝这一自然法则的制约，而且容貌美需要气质美作为后盾。一个人要保持持久的、高贵的美莫过于气质美。气质美不受年龄、环境的限制，能使“风韵犹存”，显示出迷人的魅力和高贵典雅的风采。　　　　气质是指人相对稳定的个性特点，风格和气度，是人的心理行为所表现出来的动力特征。通俗地说，人所具有的气质，就是平常人们所说的脾气或秉性。心理学家把人的气质分为四种类型，即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。　　　　胆汁质的人大多精力旺盛，热情直爽，心境变化剧烈，易冲动，脾气暴躁，反应速度快但往往粗枝大叶，具有明显的外倾性格。　　　　多血质的人大多活泼好动、热诚、敏感、行动敏捷、情感丰富而外露，善于适应环境，但又易于轻举妄动，做事缺乏耐力。　　　　粘液质的人大多沉着稳重，情感呆板而持久，有时表现为迟钝、冷淡、寡言少语，但忍耐性较强，感情含蓄不外露，具有明显的内倾性格。　　　　抑郁质的人大多多愁善感，感情脆弱，处处认真细致，但性情

　　交际(注音：jiāo jì)，即人与人之间的交往，通常指二人及二人以上通过语言、行为等表达方式进行交流意见、情感、信息的过程。那么日常交际的常识是什么呢?下面是小编为大家整理的日常交际礼仪常识，希望能够帮到大家哦!

日常交际礼仪常识

　　(一)宴请礼仪

　　宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

　　(二)舞会礼仪

　　参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。

　　一般情况下，男士应主动有礼貌地邀

　　在交际活动中穿什么服饰也是有很多标准的，下面小编为大家介绍日常交际服饰礼仪，希望能帮到大家！

　　日常交际服饰礼仪

　　服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。交际礼节，仅仅只限于行为的彬彬有礼是远远不够的，还要讲究服饰礼节，在不同的场合着以不同的服饰，会给人留下良好的印象。服装能够反映出人的内在追求、风貌、风度、气质。

　　一、从体型上来划分

　　1、身高而瘦的人，应选用面料稍厚一点的服装，这样会显得比较丰满、精神，并要避免颜色暗深的收缩色。

　　2、身材肥胖者，服装的面料不能太厚或者太薄，应选用厚薄适中、轻柔而挺括的面料服装，并忌穿大花、横条纹、大方格图案的服装，否则体型会更显得横宽。对身材肥胖的女士，不应选用皱褶的面料做衣服，不适合穿无袖短衫或连衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙较适宜。

　　二、色彩搭配

　　服装色彩的适当搭配，能使人通过错觉而产生美感。如浅色的扩张作用，能使人显得胖;而深色有收缩作用，能使人显得瘦。

　　服装色彩与肤色也有关系，如黄皮肤的人应避免蓝紫、朱红等颜色，因为这类颜色与皮肤的对比度强，会使皮肤显得更黄。皮肤黑的人不宜选用黑、深褐、大红等颜色;脸色红的人应避免绿色，而白色几乎

　　介绍礼仪大家熟悉吗，怎么做介绍呢？下面小编为大家介绍日常交际介绍礼仪，希望能帮到大家！

　　介绍礼仪概述

　　介绍就是向外人说明情况，是交际场合相互了解的基本方式。通过介绍，可以拉近人与人之间的距离，增深沟通与了解。

　　介绍礼仪的种类

　　介绍一般分为自我介绍、居中介绍、集体介绍和会议介绍四类。

　　1.自我介绍的顺序

　　(1)主人和客人之间，主人先做介绍;

　　(2)长辈和晚辈之间，晚辈先做介绍;

　　(3)男士和女士之间，男士先做介绍;

　　(4)想与对方结识者先自己做介绍。

　　2.居中介绍

　　居中介绍是由他人引荐的相识过程。可以是两人都被介绍，也可只介绍某一方给另一方。

　　(1)谁为居中介绍人

　　家庭聚会时女主人为介绍人;

　　社交活动时对口人员为介绍人;

　　公务活动时专业人士为介绍人。

　　(2)居中介绍的礼仪顺序

　　主人与客人之间，先介绍主人;

　　长辈与晚辈之间，先介绍晚辈;

　　上级与下级之间，先介绍下级;

　　职务高的与职务低之间，先介绍职务低的。

　　3.集体介绍

　　(1)集体与集体之间的介绍

　　两个集体，一般是先介绍地位低的，再介绍地位高的。地位低一般是东道主，地位高一般是客人。

　　(2)集体与个人之间的介绍

　　先介绍地位低的，再介绍地位高的。

　　日常交际握手礼仪是有很多讲究的，大家要认真了解清楚！下面小编为大家介绍日常交际握手礼仪，希望能帮到大家！

　　握手礼仪概述

　　握手礼仪是在交际场合较常使用、适应范围较广泛的世界各国通用的社交礼节。

　　握手礼仪的种类

　　握手礼仪一般包括见面握手礼仪、分别握手礼仪、祝贺握手礼仪、慰问握手礼仪、致谢握手礼仪五类。

　　1.五类礼仪表达的情意

　　(1)“见面”握手，说声“您好!”、“好久不见”等，表示欢迎、问候、友好的意思;

　　(2)“分别”握手，说声“再见!”等，表示依依惜别、亲切的意思;

　　(3)“祝贺”握手，说声“祝贺您!”、“恭喜您!”等，表示诚恳的意思;

　　(4)“慰问”握手，说声“辛苦!”、“受累!”、“早日康复!”等，表示对遭遇不幸的慰问;

　　(5)“致谢”握手，说声“非常感谢!”、“劳您费心”等，表示深深的谢意。

　　2.握手的顺序

　　(1)上下级之间，上级伸手后，下级再趋前接握;

　　(2)宾主之间，客人抵达时主人应向客人先伸手，客人离开时客人先伸手;

　　(3)长辈晚辈之间，晚辈等长辈先伸手之后再握;

　　(4)男士与女士之间，男士等女士先伸手之后再握;

　　(5)已婚与未婚之间，未婚者等已婚者伸手之后再握。

　　握手注意事项

　　1.握手力度

　　整个世界正在变成“地球村”，人们之间的交流越来越密切。那么旅游时交际的重点是什么呢?下面小编为大家整理了一些旅游交际礼仪重点资料，希望对你有帮助。

　　旅游酒店交际礼仪重点

　　1、报上自己的大名，要全称。

　　第一次见面，要报上自己名字的全称，如果你的名字太难记或者很难写，有生僻字之类的，最好写下来，递给你面对的朋友。在酒店一般都是用英文名，和国内客人可以告诉他们你的中文名，让他们知道怎么称呼你。

　　2、再被介绍的时候，站起来示意。

　　当你的名字被介绍到的时候，保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着，更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来，也应该身向前倾，表示“有要站起来的意思”。

　　3、与酒店客人对话中只说一次或者两次“谢谢”。

　　在一次对话中，最好只说一次或两次“谢谢”，如果说太多“谢谢”的话，会淡化你的谢意，而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定，分量会被冲淡……

　　4、分别向你要感谢的人表达谢意。

　　不要笼统的感谢，要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人，最

　　本次实训岗位以客房部门为主。实训的主要内容是熟悉客房服务项目及各服务项目的操作规程和注意事项，并熟悉对客服务模式、客房服务质量包含的各项内容和vip客人客房接待服务。　　

　　在这次专业实训中，学生们能够积极主动参加并完成本课程的实训任务，绝大部分学生实训表现较好，每一位同学都通过此次实训获得了书本上得不到的宝贵经验，这些都将对他们未来的就业工作产生深远而积极的影响。

　　在实训期间，学生们发扬良好的精神风貌，遵守职业道德规范，努力提高职业素养，尊重实训单位的领导、指导老师和其他工作人员，学习如何与形形色色的顾客沟通。实训结束后，学生们都能够认真撰写实训报告。通过检查学生们的实训报告，结合学生们的表现可以得到一个结论：学生们能够很好地把书本里的理论与工作实践结合起来，按照理论—实践—丰富理论的步骤学习。

　　通过这次实训，我们高兴地看到，无论是在思想认识上，还是专业技能上，学生们都成长起来了。　　

　　旅游管理实训心得（2）：

　　终于等到了实习的时候，在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来，虽然学校的师兄说：“实习其实没有想象中的那么好，有一定的反差”

　　俗话说的好，要学以致用，这就意味着在大学期间我们除了要学习专业知识，还要与时俱进，落实到实践中去。正如邓小平同志说的：“实践是检验真理的唯一标准。”据学校的安排，我们很荣幸的有了为期3天的（本来说是一个星期的实训，不知道怎么被打折了）实训，地点是xxxx会展中心。对于刚上大一不久的我们来说，这无疑是一个很好的锻炼机会，所以我踊跃的报名了。等待我的将是怎样的一种历练呢？我很期待 ，加上是第一次实训，也很兴奋激动。xx，我来啦……

　　实训前一天，我们坐着学校的校车向xx校区驶去。新闻报道说xx的居民到40、50岁中年，肺就变黑了。这听起来或许会很难以置信，但真正到了xx这个国际化工业化的大城市之后，才体会到了喧闹的人群、极差的空气质量。因为对新环境不适应，第一天就一直打喷嚏，鼻子一直都很不舒服。其他同学多少都有不同的症状，还好的是，个人适应能力较强，过了24小时准没事。实训是好事，但其过程真的可以用“坎坷”两个字来形容。每个人带着大包小包的生活日用品，外语系女生都当男生用了。最令人费解的是，xx校区的校门可是很多，要到达目的地——板房，真的费了九牛二虎之力。

　　上面通知说中午12点要准时在地铁口会和，距离约定时间还很充裕。第一次来xx，不免充