saas软件服务协议模板

　　技术服务合同

　　甲方：

　　税号：

　　乙方：XX有限公司

　　税号：xxx

　　为确保甲方正确和安全使用我公司相关软件产品，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上签订此合同，合同双方就乙方向甲方提供相关软件产品技术维护服务事宜达成如下协议：

　　一、服务内容：

　　乙方受甲方委托对甲方使用以下软件产品进行技术维护服务:

　　产品类型：□网上抄报税系统□网上认证系统□网上申报系统□车购税申报系统其他

　　二、服务方式：

　　1、电话支持服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。全国服务热线电话：

　　400-61-12366，全省服务热线电话：

　　0551-65994361/65994365;

　　2、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排除故障不超过一个工作日;

　　3、回访服务：安装后一年内乙方至少安排一次电话回访;

　　4、安装服务：在甲方提供能正常运行相关软件产品的硬件和软件运行环境下，乙方协助甲方安装，保证甲方能够正常进行相关软件产品系统操作，乙方负责相关软件产品系统的升级工作;

　　5、培训服务：乙方负责为甲方相关软件产品系统操

　　合同编号：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　签订时间：_____

　　甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

　　第一条　合同性质

　　本合同属于软件升级服务合同。

　　第二条　合同内容

　　甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“_________”软件，进行版本的升级。升级内容为：

　　1.彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端（_____）个，升级费用为_________元整。

　　2.乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。服务费为_________元整。

　　3.乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。

　　第三条　合同金额及付款方式

　　1.本合同总额为_________元人民币，大写：_________。

　　2.支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项

　　甲方（服务方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方（客户方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条：　协议范围

　　1．1．甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条：　甲方的责任与权利

　　2．1．甲方的责任

　　2．1．1　甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2．1．2　甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并

　　甲方（服务方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方（客户方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条：　协议范围

　　1．1．甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条：　甲方的责任与权利

　　2．1．甲方的责任

　　2．1．1　甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2．1．2　甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出

　　关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2．1．3　未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、

　　甲方（服务方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方（客户方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条：　协议范围

　　1．1．甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条：　甲方的责任与权利

　　2．1．甲方的责任

　　2．1．1　甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2．1．2　甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出

　　关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2．1．3　未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

　　第一条 合同项目

　　甲方为乙方开发。

　　第二条 软件价格，付款方法

　　1.软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为 _____元人民币。

　　2.付款方法：在本合同签定的______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金，即______元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项，即______元人民币。

　　第三条 软件开发时间

　　在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

　　第四条 软件验收标准

　　乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。

　　第五条 售后服务条款及时间

　　甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

　　甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

　　一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。

　　二、收费方式

　　软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年服务费为全部软件款的______％，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

　　硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

　　三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

　　一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。

　　二、收费方式

　　软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年服务费为全部软件款的______％，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

　　硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

　　三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技

　　合同编号：_________　　

　　甲方：_________　　

　　乙方：_________　　

　　甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。

　　一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：

　　┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

　　│产品类别　　│版本　　│单价　　　│数量　│合计　　│备注　　　　│

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

　　│＿＿软件　　│普及版　│　　元／套│　　套│　　　元│每套软件限在│

　　│　　　　　　├────┼─────┼───┼────┤1个网点（总 │

　　│　　　　　　│标准版　│　　元／套│　　套│　　　元│部或分店或售│

　　│　　　　　　├────┼─────┼───┼────┤楼部）使用　│

　　│　　　　　　│专业版　│　　元／套│　　套│　　　元│　　　　　　│

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┤　　　　　　│

　　│＿＿软件　　│标准版　│　　元／套│　　套│　　　元│　　　　　　│

　　│　　　　　　├────┼─────┼───┼

　　合同编号：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。

　　一、 甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：

　　┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

　　│产品类别　　│版本　　│单价　　　│数量　│合计　　│备注　　　　│

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

　　│＿＿软件　　│普及版　│　　元／套│　　套│　　　元│每套软件限在│

　　│　　　　　　├────┼─────┼───┼────┤1个网点（总 │

　　│　　　　　　│标准版　│　　元／套│　　套│　　　元│部或分店或售│

　　│　　　　　　├────┼─────┼───┼────┤楼部）使用　│

　　│　　　　　　│专业版　│　　元／套│　　套│　　　元│　　　　　　│

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┤　　　　　　│

　　│＿＿软件　　│标准版　│　　元／套│　　套│　　　元│　　　　　　│

　　│　　　　　　├────┼─────┼───┼────┤