洗车店员工制度表
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洗车店员工制度范文_汽车美容店员工制度
随着私家车的增多,对汽车的保养需求也多了起来。下面是小编为你带来的洗车店员工制度范文,欢迎参阅。
洗车店员工制度范文1
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越 级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合 理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公 司形象;
四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛,必须在制定的休息区域待岗。
七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司可以享受任何险种;(按照员工在本公司的表现)。
九、员工服务态度:
1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍
洗车店员工守则
如今开洗车店成为了一种趋势,为规范洗车店员工工作秩序,应如何制定员工管理制度与员工守则呢?下面小编给大家介绍关于洗车店员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。
洗车店员工守则如下
一、洗车店员工绩效考核管理制度
1、收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。 收银出现短款时,由收银员全额承担短款金额领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用,一经发现,立即终止实习协议,赔偿公司相关损失,严重者将承担相关法律责任;
2、工作技能:试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等,试用期满后严格按照业绩考核标准考核,考核标准如下:
①收银员开票速度:<30秒/笔,得满分,10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错,如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。
②洗车员、擦车员相互监督,发现清洗不干净一次罚款20元,引起客户投诉罚款50元。
3、款台保洁:保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品,检查不合格1次罚款3元。
4、所有员工不允许与顾客发生争执,情节严重者则开除。
5、爱护员工宿舍卫生及公共物品,损坏照价赔偿。
二、考勤奖惩办法
1、迟到、早退:0-30分钟
洗车员工制度范文
洗车店制定员工制度,是为了更好地规范本洗车店,提高每个人的自我素质。下面是小编为你带来的洗车员工制度范文,欢迎参阅。
洗车员工制度范文1
1、营运纪律规范:
(1)杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元,超过15分钟按每分钟1元依次类推,迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;
(2)离岗签字:离岗超过15分钟,必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理,罚款每次不低于5元。
(3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务,即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好,欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的,每次开具罚款不得低于2元。
(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您钱,找您,请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。
(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。
(6)病假及
洗车场员工制度范文
规章制度也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。下面是小编为你带来的洗车场员工制度范文,欢迎参阅。
洗车场员工制度范文1
第一章、作息制度
一、公司上班时间为7:30~19:30(3月1日—11月30日),9:00~17:30(12月1日—2月28日)。
二、每月休息日3天。
三、法定节假日同公司《员工手册》
四、考勤统计及评价
1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
①
迟到。迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。
②
早退。早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。
③
旷工。旷工一次扣20元。
④
请假。请假半天扣10元:请假一天扣10元及当日奖金
⑤
请假超期。一天扣20元。
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服,工服必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
五、顾客车
酒店员工制度范本_酒店员工规章制度
规章制度可以使重复的流程简单化,节省企业大量的资源和成本。酒店的制度内容有哪些?下面是小编为你带来的酒店员工制度范本,欢迎参阅。
酒店员工制度范本1
一、工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。宾馆员工管理制度。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人
孕婴店员工制度范文_母婴店员工制度范文
孕婴店就是提供母婴用品的店铺。母婴用品现在正逐渐行形成市场热,市场空间非常之大。小编特意为大家提供了孕婴店员工制度范文,仅供参考。
孕婴店员工制度范文1
一、店面人员配备
1 、店长1 名
2 、销售主管1 名
3 、收银员2 名
4 、商务1 名
5 、店面营业员若干名
二、店面人员职责:
1 、店长工作职责
店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:
(1 )员工管理
对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;
a 、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;
b 、 做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;
c 、 经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2 ) 店务管理
对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;
a 、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;
b 、账目管理――做到帐目清
服装店员工制度
服装店是专门为大众提供各种衣服的场所,是社会生活的重要组成部分,对方便人民群众生活起了重要作用。服装店员工制度有哪些内容?下面是小编为你带来的服装店员工制度,欢迎参阅。
服装店员工制度1
1)准时上班,参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。
5)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前
6)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。
7)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报经理(番禺经理),由经理与采购(番禺采购)联系约定送货时间。
8)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货&rdquo
饭店员工制度范文
饭店制度员工制度,目的是提高员工的精神面貌,积极维护集团及饭店形象。下面是小编为你带来的饭店员工制度范文,欢迎参阅。
饭店员工制度范文1
一、扣分制度:
1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。2分
2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。2分
3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。2分
4、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。2分
5、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后卫生)2分
6、当班时打盹睡觉者。4分
7、未经许可,随意玩弄场内设施者。2分
8、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。4分
9、当天没按指定岗位打扫卫生者。2分
10、对客人服务礼貌不到位者。3分
11、对个人仪容、仪表不认真对待。2分
12、未经管理人员批准私自调班者。2分
13、班前会及大扫除无故缺席。5分
14、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。3分
15、未经同意离开工作岗位而无合理解释。5分
16、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。2分
17、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。2分
18、开单或送食品时出现差错。1分
19、在营业场所奔跑者。2分
20、乱写乱画破坏公共设施。5分
21、不按规范招呼服务客人。2分
美甲店员工制度范文
美甲是一种对指(趾)甲进行装饰美化的工作,又称甲艺设计。下面是小编为你带来的美甲店员工制度范文,欢迎参阅。
美甲店员工制度范文1
一、准时上、下班,不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
二、按规定穿工装,佩戴工牌,按规定签到,(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
三、上班时不得会见亲友,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情,需要离开工作场所的必须征得上级同意。
四、拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。
五、服从上级工作安排,如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理,联系维修,以免后患。
六、不准私自带他人进入工作场所,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人,更不能有偷窃行为。
七、工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
八、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
九、按
简易员工制度表_员工规章制度表
企业管理制是现代企业管理制度是对企业管理活动的企业管理制度制度安排,下面是小编为你带来的简易员工制度表,欢迎参阅。