十七年来，她以一位社区工作者的满腔热情，挽救过处于困境的社会弱者;以一个母亲的慈悲胸怀，去关注社会弱势群体;以一名共产党员的崇高品格，实践着全心全意为人民服务的宗旨。
在工作中，徐燕芬同志作为康保镇第四居委会主任，她既胸怀大局又立足实际，既勇于创新又吃透民情，把党和政府的工作部署落实到实实在在的工作中。她作为居委会中的一员，按照“了解人、关心人、凝聚人”的工作要求，以“听群众最想说的话，想群众最关心的问题，办群众最需要的事，做群众最贴心的人”为工作方法，心系群众，情寄社区，热心服务，凝聚民心，从而赢得了居民群众的信任和拥护，增强了党和社区的凝聚力和战斗力。
20xx年，第四社区居民刘丙亮到居委反映情况，称自己患肝癌，妻子患胃癌，为了做手术，家中的积蓄全部花光之余，还欠了亲戚朋友一笔债，生活也难以为继。走投无路之际，他找到了社区居委会，希望政府和居委会能够帮他们解决。听了刘的情况后，徐燕芬立即带人亲自上门了解情况，当即为他们办理了临时困难救助。同时考虑到以后生活实际情况，鼓励他们夫妻俩申请城市居民最低生活保障，并积极主动帮他们办理了相关手续，使他们能够及时享受到低保的待遇，解决了生活上的燃眉之急。其后，徐燕芬又在年底为他们办理了大病医疗救助，民政部门救助了一部分资金，使他们的经济状况暂时得到了缓解。事后，刘丙亮夫妇多次到居委会表示感谢，逢人就讲徐主任为群众着想，急群众所急，真是的为人民服务的贴心人。
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